从地板行业发展的上升期到饱和期，身处其中的企业也强烈感受到了市场的跌宕起伏，特别在国家主推新常态、供给侧的大环境下，这两年，转型与突破一直是地板行业讨论的热点所在。

但已有二十多年地板发展史的融汇版图地板，其创始人荣慧却表示：“真正的转型突破是不存在的，你在做所有的东西，都是围绕着客户的需求在创新。”

企业转型升级不能把客户丢了

一个历经二十年的家居企业，意味着它经历过家居市场的发展期、上升期、高峰期和成熟期，它从供不应求的市场容量不断调整适应供大于求的市场变化。

从1996年建立至今，融汇版图地板迎来了二十年。“从企业建立开始，企业存在的原因是什么，它靠什么走过了二十年？融汇人的回答是让客户感动，让客户相信。”

转型创新，换一个角度也就是带给客户更好的产品和服务，一个企业转型成功与否，也在于它是否被客户所认可和喜欢。如果一个品牌的创新是阳春白雪，风花雪月，孤芳自赏，荣慧认为这种转型升级是虚假的。

“如果企业升级转型的过程中把客户丢了，哪怕是上市的企业，估计都不会走得太远。”荣慧说。“真正盯住你的目标客户到底在哪，并且从细分市场区隔出来，寻找到自己的角度，占领真正的市场份额。”

从广义的角度看，企业的营销宣传、产品设计、机制管理、内部的KPI管理绩效，都必须围绕一件事??感动客户。只要围绕着这一点，荣慧表示企业都可以走得长远、走得稳健。

产品设计体现客户关怀

融汇的“客户第一理念”充分＊＊在它的产品研发上面，“今年融汇做了一个概念叫‘一家老小\’，意思是针对婴幼儿特殊产的超级环保baby系列马上要上市。另外，针对90后的年轻人，做的更高端更时尚的一个产品，叫Happy系列。还有，针对中老年开发了环保指标很高的养尊系列。” 荣慧说。

近年来随着地板行业利润的下滑，很多地板品牌开始横向发展，不仅仅只做地板，有的也做木门，或者全屋的整合，对于专注于实木地板的融汇来说，地板行业的发展可能性依旧是不可低估的，从年龄层对实木地板的不同需求，融汇在做不断深挖调整。

如针对老年人开发的养尊系列地板，这在中国市场上还是一个市场空白点，随着人口老龄化的来临，针对老年人的地板也会是一股新的市场需求。又如，针对90后的时尚地板，年轻的一年具有不同的消费属性，融汇观察到了这一市场变化，紧跟市场，推出Happy系列地板。

不管市场的演变如何千变万化，客户的需求一直是企业创新的标准所在。

行业进入寒冷期是正常现象

“现在行业人都在说板行业利润在降低，人工在升高，行业越来越难做了，这确确实实存在。”

对于地板行业来说，人工成本的升高，木材资源的紧缺，市场容量的饱和，考验着企业的内功和“抗寒能力”。在寒冬中，地板企业该如何转型，有人说要+互联网，让传统插上翅膀，摆脱原有渠道的束缚；也有人说，地板企业应该跨界整合，单单做地板这一个单一的品类很难做大做强，只有跨出去才能迎来新一轮的发展活力。

对此，荣慧表示：“经济新常态确实存在，这个冬天确实来了，不但来了，还很长，但是我想跟大家说的，冬天不可怕，春夏秋冬是规律的话就不可怕。用今年我长说的逆周期战略，冬天来了代表的是什么？冬天还有正能量，为什么还有正能量？它要把不好的害虫，不好的细菌，都杀死掉，春天来的时候行业才能更加辉煌，我们行业的春天也会到来。”

有一句话是这么说得：“冬天来了，春天就不远了，但是春天来了，你还在吗？”在荣慧看来，冬天并不可怕，关键怎么整合资源，准备好迎接春天，不过，再怎么整合资源，荣慧表示：“一个企业可以做创新，但DNA不能变，你必须时刻知道，明白你服务的对象到底是谁。”